为进一步畅通政民互动渠道,提升政务服务工作水平,提高群众满意度,6月14日上午,湘潭市医保局开展了“政务公开日”主题活动。此次活动通过局领导接待来访企业和群众,进一步拉近政府与民众的距离,解答市民对医保政策的疑问,收集社会各界对医保工作的意见和建议。
活动现场,局党组书记周复明到“市民之家”医疗保障大厅窗口接待参保单位、群众,面对面认真倾听、细致解答每位群众关心的医保问题,现场解决在办理医保服务事项时遇到的难点和堵点问题,同时也吸纳了对医保工作的合理化意见建议,每位来访者都得到满意的答复。在接待过程中,不少市民对医保局的工作表示了肯定。一位市民表示:医保局的“政务公开日”活动是一个很好的咨询政策、表达意见的平台,切实为我们老百姓解决了实际问题。
此次“政务公开日”主题活动是市医保局深化政务公开、优化服务流程的一项重要举措。通过这种形式,市医保局展现了政府部门积极倾听民意、主动接受监督的良好形象。下一步,市医保局将持续推进政务公开,坚持以人民为中心的发展思想,不断优化服务,提高工作透明度,搭建政府与群众之间的“连心桥”,切实解决市场主体和人民群众办事的难点、堵点问题,为市民提供更加优质的医疗保障服务。